Programele de loialitate ale cazinourilor au evoluat considerabil în ultimul deceniu, modificând modul în care jucătorii se conectează cu unitățile de jocuri. În 2022, un document al Asociației Americane de Jocuri a arătat că aproape 70% dintre clienții cazinoului participă la un anumit tip de program de loialitate, subliniind valoarea lor în fidelitatea clienților. O figură proeminentă în această schimbare este Jim Murren, fostul CEO al MGM Resorts International, care a jucat un rol esențial în îmbunătățirea programelor de loialitate. Eforturile sale au dus la crearea unor programe noi care recunosc jucătorii nu doar pentru activitatea lor de jocuri de noroc, ci și pentru experiențele culinare și recreative. Puteți afla […]